当店ご利用の流れ

当店ご利用の流れ


1.まずはお伺いしてヒアリング


お客様のもとへお伺いする社長の様子

まずはお客様の様々なお困りごとやご要望をお伺いいたします。
しっかりお話しをお聞きしたうえで、どのように解決したらよいかお客様と一緒に考えます。


2.ご提案・お見積り


お客様のご要望を聞くスタッフの様子

お聞きした内容をもとに、お客様にとって一番良い商品や解決方法をご提案いたします。
修理や工事で費用が発生する場合は、あわせてお見積りいたしますのでご安心ください。


3.ご契約・ご購入


お客様対応を行うスタッフの様子

ご提案内容・お見積りについてご納得いただいた後、ご契約のお手続きやお支払い方法のご確認をさせていただきます。

ーお支払いの方法ー
以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・現金でのお支払い
・銀行振り込み
・クレジットカードでのお支払い


ポイントカード申し込み書に記入するお客様の様子

【 お得なポイントカード 】
商品のご購入・修理や工事でポイントが貯まります。(一部商品は除く)
1ポイント=1円でご利用可能ですので、たくさん貯めてお得にご利用ください!
即日発行可能です。


4.配送・設置・施工


設置を行う社長の様子

店頭受取はもちろん、お客様のご要望に合わせて、ご自宅への配達もいたします。
必要に応じて、設置もいたします。
リフォーム等で工事が必要な場合は、日程をご相談させていただいたうえで工事に入ります。

お渡しの際には、使い方や設定などを丁寧にご説明いたします。
ご心配なことがございましたら、どんなことでもご質問ください。


5.アフターサポート


ガッツポーズをする社長の様子

当店はご購入後のサポートに力を入れております!
地域のかかりつけのでんき屋として、お買い上げ後、工事完了後もずーっとサポートさせていただきます。
「使い方が分からない」「製品の不具合」など、お気軽にお申し付けください。


よくあるご質問


電話したらどのくらいで来てもらえますか?

基本的には、即日対応させていただいておりますが、ご依頼を多数いただいている場合などは、翌日以降になる場合があります。
当店購入品のメンテナンスなどは最優先で行わさせていただいております。


見附市ですが、対応してもらえますか?

見附市でも喜んでお伺いさせていただいております。
他、旧長岡市内も対応させていただいております。それ以外の地域の場合は、ご相談ください。


古い機器の撤去作業はしてもらえますか?費用はかかりますか?

喜んで撤去させていただいております。費用は発生いたします。
料金は、設置状況、製品の種類によって変わりますので、ご相談ください。


支払い方法はどんなものがありますか?

現金、お振込みはもちろん、各社クレジットカード、PayPayもご利用いただけます。
また、分割払いに手数料がお得なPanaカードのお取り扱いもございます。


見積もりだけでも来てもらえますか?

はい。お見積もりだけでも、喜んでお伺いたします。


他店で購入したものでも、修理してもらえますか?

はい。喜んで修理いたします。※国産メーカーに限ります。
他店購入品の場合は、別途出張点検料がかかります。
なお、メーカー部品供給の無い商品に関しましては、修理できませんのでご了承ください。